Política de confidencialidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

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Cada usuario podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de todos sus datos personales almacenados por DELYSIA escribiendo un correo electrónico a contact@delysia.fr

Es probable que el visitante proporcione datos personales. La provisión de esta información personal es opcional.

Al introducir estos datos en la Tienda Online, garantizas que estás utilizando tu identidad real, y que toda la información que nos facilitas es verdadera, actual, real y completa en el momento en que nos la facilitas.

Al realizar un pedido, acepta y comprende que podemos almacenar y procesar sus datos personales. DELYSIA respeta plenamente la privacidad de las personas que utilizan la Tienda Online.

La política de privacidad de DELYSIA es parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta. La Política de privacidad define en particular las condiciones bajo las cuales se procesan los datos personales de los Clientes recopilados por el Vendedor en nombre de DELYSIA, o que el Cliente proporciona al Vendedor cuando el Cliente realiza un pedido en el Sitio.

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; el inicio de sesión; dirección de correo electrónico ; la contraseña ; computadora e información de inicio de sesión e historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña, las comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, calificaciones de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cuando realiza transacciones en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos brinda, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal solo se utilizará por los motivos específicos mencionados anteriormente.

Recopilamos esta información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar y operar los Servicios;

Proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua y soporte técnico;

Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;

Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Nuestro negocio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa siguen los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre su cuenta, solucionar problemas con su cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, sondear su opinión a través de encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario para contactarlo para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. A estos efectos, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Además, la política sobre el uso de cookies se aplica al sitio. www.delysia.fr que es operado por o en nombre de DELYSIA. Establece cómo usamos las cookies y otras tecnologías similares en nuestros Sitios.

El uso de cookies es habitual en Internet. Aunque la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, la decisión de aceptarlas o no es suya. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies con o sin dar su consentimiento. Puede ajustar la configuración de su navegador para evitar la recepción de cookies o para recibir una notificación cada vez que se le envíe una cookie.

Al utilizar nuestros Sitios, acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de cookies. Si no está de acuerdo con nuestro uso de cookies de esta manera, debe rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador o no usar nuestros Sitios. A continuación se describen las configuraciones más comunes del navegador a este respecto. Sin embargo, tenga en cuenta que si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de nuestros sitios web.

¿Qué es una galleta? Las cookies son pequeños archivos o datos almacenados en su computadora (u otro dispositivo habilitado para Internet, como un teléfono inteligente o una tableta) cuando visita uno de nuestros Sitios. Una cookie generalmente contiene el nombre del sitio web del que se originó la cookie, la "vida útil" de la cookie (es decir, cuánto tiempo permanecerá en su dispositivo) y un valor, que generalmente es un número único generado aleatoriamente.

¿Para qué se utilizan las cookies? Usamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, hacer que nuestros Sitios sean más fáciles de usar y adaptar mejor los Sitios y nuestros productos a sus intereses y necesidades. Las cookies también pueden usarse para hacer que sus futuras actividades y experiencias en nuestros Sitios sean más rápidas. Por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. También usamos cookies para compilar estadísticas agregadas anónimas que nos permiten comprender cómo las personas usan nuestros Sitios y nos ayudan a mejorar su estructura y contenido. No podemos identificarlo personalmente a partir de esta información. En ocasiones, si hemos obtenido previamente su consentimiento informado, podemos utilizar cookies, etiquetas u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle, ya sea en nuestros propios sitios web o en sitios de terceros o por cualquier otro medio, anuncios basados ​​en sobre el análisis de sus hábitos de navegación.

¿Para qué NO se utilizan las cookies utilizadas en este sitio? No almacenamos información personal confidencial, como su dirección, contraseña, detalles de la tarjeta de crédito o débito, etc., en las cookies que utilizamos.

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies? La información almacenada en las cookies de nuestros sitios web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de las "cookies de terceros" identificadas a continuación, que son utilizadas y administradas por entidades externas para proporcionar los servicios que hemos solicitado para mejorar nuestros servicios. y la experiencia del usuario al navegar por nuestros Sitios Web. Las “cookies de terceros” se utilizan principalmente para obtener estadísticas de acceso y garantizar las operaciones de pago realizadas.

¿Configuramos cookies en un medio de terceros? Podemos colocar nuestras cookies en los sitios web de nuestros socios que muestran anuncios de nuestras marcas y/o productos. Estas cookies se utilizan principalmente para presentarle contenido apropiado, correspondiente a sus intereses, y para evaluar la consulta de nuestro contenido (incluida la publicidad).

¿Qué tipos de cookies utilizamos? Nuestros Sitios utilizan cookies y/u otras tecnologías similares, como identificaciones de dispositivos, balizas web o balizas web para recopilar y almacenar cierta información. Por lo general, cuando se utilizan estas tecnologías, un sitio web transfiere o accede a piezas de información o código hacia/desde el disco duro de su computadora o dispositivo móvil para almacenar y, a veces, rastrear información sobre usted. Las cookies y tecnologías similares le permiten ser reconocido cuando usa la misma computadora o dispositivo móvil para interactuar nuevamente con sitios web y servicios en línea y se pueden usar para administrar una variedad de funciones y contenido, almacenar búsquedas y presentar contenido personalizado.

UTILIZAMOS LOS SIGUIENTES TIPOS DE COOKIES:

Cookies estrictamente necesarias y cookies de funcionalidad. Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio delysia.fr y que se utilizan de acuerdo con las condiciones definidas con usted. Incluyen, por ejemplo:

XSRF-TOKEN y hs: Usado por razones de seguridad (duración: la sesión)

svSession: se utiliza en relación con el inicio de sesión del usuario (duración: 12 meses)

SSR-caching: se utiliza para indicar el sistema desde el que se representó el sitio (duración: 1 minuto)

_wixCIDX (duración: 3 meses) y _wix_browser_sess (duración: sesión): se utiliza para la supervisión/depuración del sistema

política de consentimiento: se utiliza para la configuración del banner de cookies (duración: 12 meses)

smSession: se utiliza para identificar a los miembros conectados al sitio (duración: la sesión)

TS*: Utilizado por motivos de seguridad y antifraude (duración: la sesión)

bSession (duración: 30 minutos) y fedops.logger.X (duración: 12 meses): Se utiliza para medir la eficiencia del sistema

wixLanguage: se utiliza en sitios web multilingües para almacenar la preferencia de idioma del usuario (duración: 12 meses)

COOKIES DE SOCIOS DE REDES SOCIALES Y SOCIOS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

Google Analytics: Nuestros sitios utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web. Google Analytics utiliza cookies para ayudar a los Sitios a analizar cómo los visitantes usan los Sitios. La información generada por la cookie y relativa a su uso de los Sitios (esta información incluye su dirección IP) será transmitida y almacenada en un servidor de Google ubicado en Estados Unidos. Google utiliza esta información con el fin de evaluar su uso de los Sitios, compilar informes sobre la actividad del Sitio para los operadores del Sitio y proporcionar a los operadores del Sitio otros servicios relacionados con la actividad del Sitio y el uso de Internet. Puede evitar que Google almacene y procese datos relacionados con su uso de los Sitios generados a través de la cookie (estos datos incluyen su dirección IP) descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Administrador de etiquetas de Google: nuestros sitios también utilizan el Administrador de etiquetas de Google. Este servicio permite administrar las "etiquetas" de los Sitios a través de una interfaz. Las "etiquetas" son pequeños fragmentos de código que se utilizan, por ejemplo, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, comprender el efecto de la publicidad en línea y las redes sociales, establecer estrategias de remarketing y orientación hacia grupos objetivo, y probar y optimizar sitios web. Google Tag Manager solo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies y, por lo tanto, no se almacenan datos personales. Los enumeramos aquí para ser exhaustivos y transparentes sobre las herramientas que usamos. Si ha optado por no participar a nivel de dominio o de cookies, esta opción de exclusión permanece vigente para las etiquetas de seguimiento si se implementa con Google Tag Manager.

¿Cómo personalizar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador de Internet? La configuración del navegador de Internet generalmente está programada de forma predeterminada para aceptar cookies, pero puede realizar ajustes fácilmente modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, si elige deshabilitar las cookies en su navegador, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones que ofrecen nuestros Sitios.

PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO PUEDE PERSONALIZAR SUS OPCIONES DE COOKIES EN LA CONFIGURACIÓN DE SU NAVEGADOR, CONSULTE LOS SIGUIENTES ENLACES:

Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9; Para Safari™: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US; Para Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en; Para Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences; Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

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