Politique de Remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait de votre achat, conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner à vos frais les produits commandés pour remboursement.
Les articles incomplets, endommagés, portés ou salis ne sont ni remboursés ni échangés. De même, les retours ne sont acceptés que si les produits sont munis de leur étiquette d'origine encore attachée, et de l'autocollant de protection qui assure l'hygiène du bas du maillot de bain DELYSIA.
Nous vous enverrons un email pour vous confirmer le traitement de votre remboursement dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de l’article retourné.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au choix dans le délai imparti par e-mail à contact@delysia.fr
Merci de nous renvoyer l’article accompagné du numéro de commande et de votre mail, afin que nos services logistiques puissent identifier votre commande lors de sa réception.
Les frais de retour sont offert par DELYSIA par bon de retour prépayé. Pour cela veuillez écrire à contact@delysia.fr en indiquant votre numéro de commande et en précisant les pièces que vous souhaitez retourner.
Lorsque vous retournerez le colis, indiquez votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur un papier déposé dans le colis.
Le bordereau prépayé a une durée de validité de 6 jours. Au-delà de cette date, le bordereau de transport ne sera plus valable et les frais de retour seront à votre charge. DELYSIA est une jeune entreprise, nous ne pouvons nous permettre de payer plusieurs bordereaux.
Si vous avez déjà demandé un bordereau de retour mais que vous ne l'avez pas utilisé vous ne pouvez plus en générer un nouveau.
Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours. Le remboursement des frais de livraison de la commande initiale ne seront remboursés que si le retour s’effectue sur la totalité de la commande. Et le remboursement se fera sur la base du tarif de livraison le plus bas proposée par delysia.fr.
En outre, veuillez noter que selon l'article L. 221-28 du Code de la consommation les Produits suivants ne peuvent pas être retournés pour les contrats :
- De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Passion Jeunesse : L'Origine de DELYSIA
C’est à 14 ans que Delphine commence à coudre à la main ses propres bikinis à partir de tissus insolites comme le jean. Déjà si jeune, sa créativité, son souhait d'avoir des pièces uniques avec un style qui lui ressemble, la poussait à les customiser. C’est ainsi que la genese de la marque DELYSIA est née. Mais c'est au début de l'été 2020, que la fondatrice décide de transformer sa passion en une aventure entrepreneuriale.
L'ART DE VIVRE À LA PLAGE
D’origine méditérranéene, vivant à Aix en Provence, Delphine a toujours passé ses étés dans sa maison familiale en bord de mer, selon l'art de vivre à la plage. Pour elle, le maillot de bain est l'accessoire de mode phare de l'été, le symbôle d’une vie passionnée, qu’elle aime mener. Il se doit d'être à la hauteur de chaque femme.
UNE oDE À LA FEMME
DELYSIA est une ode à la femme… À commencer par ELYSIA, sa fille, d’où est né le nom de la marque, par communion de leurs deux prénoms, en symbôle de l’amour inconditionnel qu’elles se portent. Delphine souhaite rendre à chaque femme, sa confiance en elle et en son potentiel, pour oser être elle-même en toute circonstance. Chaque femme est unique… Et se doit de le ressentir. C’est pourquoi Delphine développe des pièces de mode charismatiques et uniques par leur personnalisation.