Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES

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Chaque utilisateur peut à tout moment demander la suppression de l'ensemble de ses données personnelles stockées par DELYSIA en écrivant un email à contact@delysia.fr

Le visiteur est susceptible de fournir des données à caractère personnel. La fourniture de ces informations nominatives est facultative.

En entrant ces données dans la Boutique en ligne, vous garantissez que vous utilisez votre identité réelle, et que toutes les informations que vous fournissez sont vraies, actuelles, réelles et complètes au moment où vous nous les communiquez.

En passant commande, vous acceptez et comprenez que nous pouvons conserver et traiter vos données personnelles. DELYSIA respecte totalement la vie privée des personnes utilisant la Boutique en ligne.

La politique de confidentialité de DELYSIA, fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente. La Politique de Confidentialité définit notamment les conditions dans lesquelles sont traitées les données personnelles des Clients collectées par le Vendeur pour le compte de DELYSIA, ou que le Client fournit au Vendeur lorsque le Client passe commande sur le Site.

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

 

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services ;

Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

Se conformer aux lois et règlements applicables.

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Shopify.com. Shopify.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Shopify.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Shopify.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

Par ailleurs, la politique d'utilisation des cookies s'applique au site www.delysia.fr qui est exploité par ou au nom de DELYSIA. Elle définit la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies similaires sur nos Sites.

 

L'utilisation des cookies est courante sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, la décision d'accepter ou non les cookies est la vôtre. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies en donnant ou non votre consentement. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies, ou pour recevoir une notification chaque fois qu'un cookie vous est envoyé.

En utilisant nos Sites, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette Politique d'utilisation des cookies. Si vous n'acceptez pas que nous utilisions les cookies de cette manière, vous devez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ou ne pas utiliser nos Sites. Les paramètres de navigateur les plus courants à cet égard seront décrits ci-dessous. Cependant, veuillez noter que si vous paramétrez votre navigateur pour refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos Sites Web.

Qu'est-ce qu'un cookie? Les cookies sont de petits fichiers ou des données stockés sur votre ordinateur (ou sur d'autres appareils ayant accès à Internet, tels qu'un smartphone ou une tablette) lorsque vous visitez un de nos Sites. Un cookie contient généralement le nom du site web d'où provient le cookie, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil), et une valeur, qui est généralement un nombre unique généré aléatoirement.

À quoi servent les cookies? Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, rendre nos Sites plus faciles à utiliser et pour mieux adapter les Sites et nos produits à vos intérêts et à vos besoins. Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre vos futures activités et expériences sur nos Sites plus rapides. Par exemple, ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, pays, etc.) lors de la navigation et lors de visites futures. Nous utilisons également des cookies pour compiler des statistiques agrégées anonymes qui nous permettent de comprendre comment les gens utilisent nos Sites et nous aident à améliorer leur structure et leur contenu. Nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à partir de ces informations. Parfois, si nous avons obtenu votre consentement éclairé à l'avance, nous pouvons utiliser des cookies, tags ou autres dispositifs similaires pour obtenir des informations qui nous permettent de vous montrer, soit sur nos propres Sites Web, soit sur des sites tiers ou par tout autre moyen, des publicités basées sur l'analyse de vos habitudes de navigation.

À quoi servent les cookies utilisés sur ce site? Nous ne stockons pas d'informations personnelles sensibles, telles que votre adresse, votre mot de passe, vos données de carte de crédit ou de débit, etc., dans les cookies que nous utilisons.

Qui utilise les informations stockées dans les cookies? Les informations stockées dans les cookies de nos Sites Web sont utilisées exclusivement par nous, à l'exception de celles issues des «cookies tiers» identifiés ci-dessous, qui sont utilisés et gérés par des entités externes pour fournir les services que nous avons demandé pour améliorer nos services et l'expérience de l'utilisateur lors de la navigation sur nos Sites Web. Les «cookies tiers» sont utilisés principalement pour obtenir des statistiques d'accès et pour garantir les transactions de paiement effectuées.

Mettons-nous des cookies sur un support tiers? Nous pouvons mettre nos cookies sur les sites internet de nos partenaires diffusant des publicités pour nos marques et / ou produits. Ces cookies sont principalement utilisés pour vous présenter un contenu approprié, correspondant à vos intérêts, et pour évaluer la consultation de notre contenu (y compris la publicité).

Quels types de cookies utilisons-nous? Nos Sites utilisent des cookies et / ou d'autres technologies similaires telles que des ID d'appareil, des pixels invisibles ou des balises Internet pour collecter et stocker certaines informations. Généralement, lors de l'utilisation de ces technologies, des éléments d'information ou du code sont transférés ou consultés par un site Web au/sur le disque dur de votre ordinateur ou à/sur votre appareil mobile pour stocker et parfois suivre les informations vous concernant. Les cookies et les technologies similaires vous permettent d'être reconnus lorsque vous utilisez le même ordinateur ou appareil mobile pour interagir à nouveau avec les sites Web et services en ligne et peuvent être utilisés pour gérer un éventail de fonctionnalités et contenu, pour stocker des recherches et pour présenter du contenu personnalisé.

 

NOUS UTILISONS LES TYPES DE COOKIES SUIVANTS: 

Cookies strictement nécessaires et Cookies de fonctionnalité. Ce sont des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement du site delysia.fr et qui sont utilisés selon les conditions définies avec vous. Ils comprennent, par exemple : 

XSRF-TOKEN et hs : Utilisé pour des raisons de sécurité (durée : la séance) 

svSession : Utilisé en lien avec la connexion de l’utilisateur (durée : 12 mois) 

SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu (durée : 1 minute)

consent-policy : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie (durée : 12 mois)

smSession : Utilisé pour identifier les membres connectés au site (durée : la séance) 

TS* : Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude (durée : la séance) 

bSession (durée : 30 minutes) et fedops.logger.X (durée : 12 mois) : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système

 

COOKIES DE RÉSEAUX SOCIAUX PARTENAIRES ET DE PARTENAIRES D'ANALYSE ET PUBLICITAIRES

Google Analytics: nos Sites utilisent Google Analytics, un service d'analyse web. Google Analytics utilise des cookies pour aider les Sites à analyser l'utilisation des Sites par les visiteurs. L'information générée par le cookie et relative à votre utilisation des Sites (cette information comprend votre adresse IP) sera transmise et stockée sur un serveur de Google localisé aux États-Unis. Google utilise ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation des Sites, de compiler des rapports sur l'activité des Sites à destination des opérateurs des Sites, et d'offrir aux opérateurs des Sites d'autres services relatifs à l'activité des Sites et à l'usage d'internet. Vous pouvez empêcher le stockage et le traitement par Google de données relatives à votre utilisation des Sites générées via le cookie (ces données comprennent votre adresse IP) en téléchargeant le plug-in du navigateur disponible à l'adresse suivante lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Google Tag Manager: nos Sites utilisent également Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les « tags » des Sites via une interface. Les « tags » sont de petits morceaux de code qui sont utilisés, par exemple, pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, comprendre l'effet de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, mettre en place des stratégies de remarketing et d'orientation vers les groupes cibles, et tester et optimiser les sites web. Google Tag Manager implémente uniquement les tags. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et, par conséquent, aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Nous les listons ici pour être exhaustif et pour être transparent sur les outils que nous utilisons. Si vous avez réalisé une désactivation au niveau d'un domaine ou des cookies, cette désactivation reste en place pour les balises de suivi si celles-ci sont implémentées avec Google Tag Manager.

Comment personnaliser vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur internet? Les paramètres des navigateurs internet sont généralement programmés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez effectuer des ajustements facilement en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes par nos Sites.

 

POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LA FAÇON DONT VOUS POUVEZ PERSONNALISER VOS OPTIONS COOKIES DANS LES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR, VEUILLEZ CONSULTER LES LIENS SUIVANTS :

Pour Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9; Pour Safari™: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US; Pour Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en; Pour Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences; Pour Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

Pour plus d'informations sur les autres navigateurs couramment utilisés, veuillez-vous rendre sur http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Veuillez prendre note que si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du site (par exemple la commande en ligne) peuvent ne pas fonctionner comme prévu.